Фулфилмент для интернет-магазина

Когда фулфилмент выгоден, а когда нет

Считайте, а не прикидывайте

Сравнивать нужно полную стоимость своими силами и стоимость услуги. В своей схеме учитывайте аренду помещения, зарплату сотрудников, упаковку, ошибки в сборке и своё время. В услуге — тариф за хранение, за обработку заказа и за возвраты.

Обычно фулфилмент выгоден, если

• заказов стало больше, чем успевает обрабатывать один человек;
• спрос сезонный и в пик нужно резко наращивать обработку;
• вы продаёте одновременно на сайте и на маркетплейсах;
• склад занимает место, которое дороже стоит под другое;
• вы работаете из одного города, а основные покупатели в другом.

Скорее не подойдёт, если

• заказов немного и вы собираете их между делом;
• товар штучный, сложный в сборке или требует индивидуальной упаковки;
• нужна ручная проверка каждой позиции перед отправкой.

О чём спросить заранее

• как считается хранение: по объёму, по палето-местам или по позициям;
• что входит в обработку заказа и что тарифицируется отдельно;
• сколько стоит приёмка поставки и обработка возврата;
• как передаются заказы: через интеграцию с вашим сайтом или выгрузкой;
• кто отвечает за брак и недостачу при приёмке.

Доступность фулфилмента зависит от города и категории товара — уточните у менеджера до того, как планировать поставку на склад.