Личный кабинет СДЭК для юридических лиц и ИП

Кабинет компании: сотрудники, документы, отчётность

СДЭК ID и корпоративный аккаунт

СДЭК ID — единый аккаунт, через который выполняется вход в сервисы компании. Для бизнеса важно, что кабинет привязан к договору: в нём видны ваши тарифы, ваши отправления и взаиморасчёты по вашему юрлицу или ИП. Если у сотрудника есть личный аккаунт для частных посылок, это другая учётная запись — путать их не нужно.

Доступ для сотрудников

Передавать один пароль всему отделу — плохая практика: при увольнении сотрудника придётся менять доступ всем, а в истории отправлений невозможно понять, кто что создал. При подключении обсудите с менеджером, сколько людей будет работать с кабинетом: менеджер по логистике, оператор, бухгалтер. Для каждого лучше завести свой доступ.

Документы для бухгалтерии

В кабинете доступны данные по отправлениям за период и суммы для сверки, а закрывающие документы приходят по итогам расчётного периода. Если компания работает через электронный документооборот, обсудите это на этапе договора — так документы будут приходить в вашу систему ЭДО, а не почтой.

Отчёты, которые реально нужны бизнесу

• отправления за период с весом, направлением и стоимостью — чтобы считать себестоимость доставки;
• наложенный платёж: сколько собрано с покупателей и когда перечислено;
• возвраты и невыкуп — по ним видно проблемные категории товаров;
• суммы к оплате и состояние взаиморасчётов.

Состав отчётов и документов зависит от условий договора. Что именно будет доступно вам, менеджер расскажет до подписания.

Частые ситуации с доступом

Не приходит письмо с доступом

Проверьте папку «Спам» и адрес, указанный в договоре: доступ отправляется именно на него. Если письма нет, напишите менеджеру — он повторит отправку.

Забыли пароль

Пароль восстанавливается на странице входа официального сайта по адресу электронной почты. Если почта в договоре указана неверно или недоступна, менеджер поможет обновить данные.

Нужен доступ для сотрудника

Обсудите это с менеджером при подключении: для компаний предусмотрена работа нескольких сотрудников, чтобы не передавать один пароль на всех.

Кабинет нужен, а договора ещё нет

Без договора доступен только розничный сервис для частных отправок. Бизнес-кабинет открывается после подписания — это бесплатно и занимает около дня.