Клиентский возврат

Зачем магазину удобный возврат

Кажется, что простой возврат поощряет возвраты. На практике наоборот: покупатель, который знает, что вернуть товар легко, решается на первую покупку охотнее. А отлаженный процесс экономит время поддержки и снижает число негативных отзывов.

Кому особенно полезно

• магазинам одежды и обуви, где возвраты по размеру — норма;
• продавцам техники и аксессуаров с гарантийными обращениями;
• магазинам, которые получают много возвратов из регионов.

Как подключить

Услуга подключается по договору. Для старта не нужна полная интеграция: достаточно разместить ссылку на возврат у себя на сайте. Если интеграция уже есть, возврат можно встроить в личный кабинет покупателя.

Стоимость обратной доставки и условия зависят от договора — уточните их у менеджера при подключении.