Доверенность на получение груза: когда нужна и что указать

Когда получатель — компания, а не человек, на выдаче возникает вопрос: кто именно имеет право забрать груз. Разбираем, как это устроено и что подготовить заранее.

Когда доверенность нужна

получатель в накладной — юридическое лицо, а забирает груз сотрудник;
отправление получает не тот человек, который указан в заказе;
груз забирает водитель или курьер подрядчика;
принимаются ценные отправления или крупные партии.

Если же получатель — конкретный человек и его данные указаны в накладной, достаточно документа, удостоверяющего личность, и номера отправления.

Что обычно указывают в доверенности

дату и место составления, срок действия;
реквизиты компании-доверителя: название, ИНН, адрес;
ФИО и должность руководителя, основание полномочий;
ФИО и паспортные данные того, кому доверяют получение;
что именно поручается: получить отправление, подписать документы;
номер накладной или формулировку про любые отправления в адрес компании;
подпись руководителя и печать, если компания её использует.

Точные требования к оформлению уточняйте у менеджера: они зависят от условий договора и типа отправления. Общая рекомендация — брать доверенность с запасом по сроку, чтобы не оформлять её на каждую посылку.

Как упростить приёмку

Назначьте ответственного. Один сотрудник с постоянной доверенностью решает вопрос на месяцы вперёд.
Держите копию под рукой. Скан в телефоне ускоряет разговор в пункте выдачи, но оригинал обычно всё равно нужен.
Указывайте в заказе реальные контакты. Уведомления должны приходить тому, кто действительно поедет за грузом.
Для регулярных поставок настройте доставку до адреса. Тогда груз привозят в офис или на склад, и вопрос с выдачей закрывается проще.

Образец: из каких блоков состоит доверенность

Единой обязательной формы нет — компания составляет доверенность в свободной форме на своём бланке. Структура обычно такая:

Шапка: слово «Доверенность», номер, город и дата прописью. Дата обязательна: без неё документ ничтожен.
Доверитель: полное наименование организации, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, ФИО и должность руководителя и основание его полномочий (устав, доверенность, приказ).
Представитель: ФИО полностью, дата рождения, серия и номер паспорта, кем и когда выдан, адрес регистрации.
Полномочия: получать отправления и грузы в адрес организации, расписываться в накладных и актах, при необходимости — вскрывать упаковку и фиксировать повреждения.
Срок действия и оговорка о праве передоверия (обычно «без права передоверия»).
Подписи: образец подписи представителя, подпись руководителя, печать при наличии.

Разовая или постоянная

Разовая выписывается под конкретное отправление: в ней указывают номер накладной. Подходит, если груз получают редко.

Постоянная даёт право получать любые отправления в адрес компании в течение срока действия. Для компаний с регулярными поставками это экономит время: один документ на несколько месяцев вместо бумаги на каждую посылку.

Если срок в доверенности не указан, по общему правилу она действует один год с даты составления.

Частые ошибки

Нет даты составления — самая грубая ошибка, документ недействителен.
Данные паспорта не совпадают с тем, что предъявляет сотрудник: поменял паспорт, ошиблись в цифре.
Истёк срок действия — проверяйте заранее, особенно если доверенность выписана на квартал.
Нет полномочия подписывать документы — сотрудник может забрать груз, но не может расписаться в акте при повреждении.
Уволенный сотрудник с действующей доверенностью — её нужно отзывать, иначе он формально сохраняет право получать грузы компании.
Копия вместо оригинала. Скан ускоряет разговор, но обычно требуется оригинал.

Если груз повреждён при получении

Представитель по доверенности должен иметь право не только забрать груз, но и зафиксировать проблему. Порядок простой: осмотреть упаковку до подписания документов, при видимых повреждениях вскрыть отправление в присутствии сотрудника пункта, составить акт и сфотографировать. Без акта претензию рассматривать будет сложно.

А если получатель — покупатель

В интернет-торговле груз почти всегда получает частное лицо, и доверенность не требуется. Но если ваши клиенты — компании, стоит заранее предупреждать их об этом в подтверждении заказа: это снимает часть обращений в поддержку.

Смежные материалы: как отправить посылку от юрлица и личный кабинет для юридических лиц.